“先生，您確定是在我們銀行取的款嗎？”
問題又來了。
“當然確定。”
這是什麼話，林大仁好歹大學畢業，銀行的名字他還不會看錯。
“先生，您確定取款時沒有操作錯誤嗎？”
女孩繼續問。
“我取錢的次數沒有一千也有八百，閉著眼睛都能取出來，怎麼可能操作錯誤？”
林大仁當即一口否認。
“先生，您確定沒有暴力破壞機器，導致機器非正常損壞嗎？”
女孩再問。
“怎麼問來問去都是我的問題，好像故障是我造成的一樣。”
林大仁聽到這裡不幹了。
“先生，您別生氣，我這不是在調查嗎？希望您能盡量配合。”
女孩耐心向他解釋。
“我沒有破壞機器，取款時也是按正規操作進行。”
林大仁勉強回了一句話。
“先生，請您再次確認您陳述的事情是真實的。”
女孩提出要求。
“我以人格保證。”
林大仁舉手發誓。
“先生，您的人格我們沒法確認，您只需回答是或不是。”
女孩像個法官。
“你始終在懷疑我，而不想承認你們的取款機有問題。”
林大仁開始感到不對勁了。
“先生，我沒有這樣對您說過，只是想知道幾個答案。”
女孩試圖讓他繼續回答。
“但你提的問題卻隱藏著這種意思。”
林大仁又不是笨蛋。
“好吧！都到這一步了，我們就開啟天窗說亮話。”
見他堅持不回答，女孩改變了語氣。
“什麼亮話？”
林大仁感到女孩要和他攤牌了。
“先生，根據銀行三大法則，問題不會是我們這邊的，而只會是您出了問題。”
女孩給出了最終判定。
“什麼三大法則？”
林大仁從沒聽說過。
“第一，銀行永遠是對的。”
他的臉色頓時變黑了。
“第二，如顧客認為是銀行的錯誤，那一定是顧客有錯。”
他的臉色黑如鍋底。
