劉蘇安早早來到了辦公室,和大家一起在等候著雙11零點的到來。
雙11已經進入倒計時,劉蘇安的幾間辦公室裡燈火通明,大家都已經做好了十足的準備,就在等著這一刻的到來。
現在已經晚間11點多,但是所有的員工都精神抖擻,彷彿剛起床一般。
牆上貼滿了員工們自己書寫的加油鼓勁標語,給這個緊張又刺激的夜晚更添一絲趣味。
人事部門早早準備好了所需的幹糧和飲料,按摩椅等裝置也已經全部待命。
劉蘇安知道,這個雙11,會和去年完全不同,這次他們面對的壓力會更大。
不過他信心十足,因為他已經準備充分。
0點馬山就要到來,全部員工高喊著倒計時。
整齊劃一的倒數聲開始。
“十……”
“九……”
“八……”
“三……”
“二……”
“一……”
“開始!”
激動人心的時刻終於到來,隨著劉蘇安一聲令下,客服們迅速忙碌起來。
“叮咚、叮咚……”聲一聲連著一聲,不絕於耳,在辦公室裡回蕩著。
客服已經忙碌了起來,敲擊鍵盤的聲音不時響起。
鍵盤敲擊聲和“叮咚”、“噔噔”的聲音混在一起,彷彿是一曲動人的交響樂。
奮戰在前線的客服,瞬間感覺到了前所未有的壓力。
這一瞬間,彷彿有成千上萬個顧客湧進了店鋪裡,又有成千上萬個顧客來諮詢問題。
幸好在之前,劉蘇安特地為客服特訓了面對大流量時的處理方法。
對於問怎麼打折的客戶,全部都直接用快捷回複,告知只有新品才是五折銷售,而原來的商品是送價值不菲的贈品。
即使已經準備充分,從零點開始後,隨著諮詢數量和下單的暴增,大部分的客服也開始手忙腳亂起來。
劉蘇安在一旁鼓勁:“忙過這開始的一個小時,接下來的壓力會小很多的,大家挺住,等下再輪班去休息!”
沒有人回答他,因為大家根本沒有時間,這個時候就連說一句話都是奢侈的。
客服人員的精神都處於高度集中的狀態。
每個人的腦海裡只剩叮咚聲了,對於其他聲音完全是直接過濾掉了。
不久之後,終於熬過了最開始幾分鐘顧客的“狂轟濫炸”。
“老闆,你去一旁休息下,現在正是忙碌的時刻,放心,大家一定會全力以赴的。”鄭雲露出憨憨的笑容。
“是啊!老闆,你先去休息一下,這裡有我在,你放心吧。”江起雲露出甜美的笑容。
畢竟劉蘇安是整個公司的精神支柱,這精神支柱可萬萬不能累垮。
“謝謝,不過,今晚註定是個不眠夜!”劉蘇安微微一笑。
他是一心繫在這銷量上,就算休息也不會踏實的。
“是啊!這讓我不由得想起去年的雙11,那個時候,只有我們倆個人一起奮戰,沒想到,短短一年光景,就有這麼多夥伴陪著我們一起奮戰。”
去年雙11的一幕如幻影片一般歷歷在目,讓鄭雲不由得感慨起來。
“是啊!以後會越來越好,我們的公司也會越做越大的,估計到了明年,我們的團隊又壯大了。”劉蘇安自信滿滿。
他可是未來的神級淘寶店主啊!