暴躁、憤怒、驚恐、無措，種種情緒在這幾十個人開始爆發。
剛才異口同聲質問工作人員的架勢，渙散成每個人自身的恐慌。
所有人都在擔心自己無法下山，會遭遇到的事情。
“我......我不信，我要親眼去看看。”抓著工作人員衣領的男人，雙手一軟，鬆開工作人員。
他滿頭虛汗，全無剛才的怒火全無，化作身微微的顫抖。
見他要離開人群，卻又被什麼人推了回來。
仔細看，推他回來的人竟然是吳老闆。
在場的人都在之前見過吳老闆，想必祭雪節當日，吳老闆肯定做過什麼開幕慶典一類的演講。
我因為不住在度假村，是今早聽村長老何介紹，這才知道他的。
他一進入人群，剛剛已開始慌亂的遊客們又重新有了針對的矛頭，把剛才的老一套逼問又用在吳老闆身。
卻不見吳老闆臉有什麼愧意，反大喝一聲：“你們完了沒有？到沒有到我話？你們要繼續吵，我聽你們吵好了，吵吧。”
這一句話出口，剛才吵吵嚷嚷的場面，反倒一下安靜下來。
吳老闆忽又態度一變：“大傢伙受驚了，是我們的員工傳達意思不清。我在這裡先給大家賠不是。”
都大丈夫能屈能伸，吳老闆覺算不什麼大丈夫，可他的人格真稱得伸縮自如。
“他剛才，纜車已經不能用了，是不是真的？”
忽聽有人發問，這問題顯然是沒辦法迴避的。
如果能用，那這些人肯定是要求立刻離開度假村的。如果不能用，這訊息很快會傳回度假村內，又要引起一陣騷亂。
度假村裡幾百千號人一起鬧起來，真不怕拆了整個度假村。
卻聽吳老闆接茬：“今發生雪崩，大家都知道吧？”
“誰不知道？大家都在場！還有好幾個人是從雪堆裡被拉出來的！你別轉移話題。”也不知道人群誰嗆聲。
這些人真要是拎出來，沒一個敢這麼話的。可要是縮在人群裡，又沒他不敢的。此類人皆是，到哪都少不了。
“這次雪崩，很可能是因為昨突降的暴雪和山頂的強風導致的。雪崩來的突然，我們沒來得及提前做出警告，讓大家受驚了。好在我們的救援隊出動的時分及時，在三十分鐘的時限內，將所有受困的遊客全都救了出來，目前為止，還無人傷亡。”
好厲害的吳老闆，三兩句話頭將話頭從職責他們，引導自己表功。度假村在救援方面，還真沒有任何值得苛責的地方。
再聽吳老闆話鋒一轉：“我們公司也是本著對所有遊客人身安全負責的態度，正在積極救治傷員。同時也在對度假村所有設施進行檢查。下山的纜車，也是重點檢查的專案。誰也不知道雪崩會不會對纜車的結構造成影響。所以在纜車檢修完畢之前，請大家先回到度假村，我們的食堂已經全部免費開放，包括其他收費設施也都取消收費限制，大家可以自由使用。一旦纜車檢修完畢，我會立刻安排大家下山的。”
真不愧是公關的高手。
起剛才被嚇得幾乎要道出實情的員工，這位吳老闆的話立刻將眾人騷亂的心重新安撫下來。
剛剛還愁眉苦臉的遊客，啥時笑眉梢，嘴裡還誇讚吳老闆辦事的態度。
看似如暴風一樣的公關危機，還沒來得及爆發，被吳老闆幾句安撫的話消弭掉，還還來了對公司的正面評價。
我到由衷的佩服起張朝來。
這位吳老闆，想必是張朝親自提拔的，他在經商方面確實精明。！
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