“不滿意,當然不滿意!”老人見終於有人搭理自己,一疊聲地控訴。
“是哪裡不滿意?”
“這個顏色,死氣沉沉的。”
這話被林瀚銘聽見了,嗤笑道:“這可是喪禮服,不做黑色難不成做大紅色?”
老人一下子急了:“呸,誰死了,我老伴沒死,她最討厭黑色了。”
林瀚銘無奈道:“這都辦喪禮了還沒死,人老了腦子不清楚。”
夏謹亭做了個噤聲的動作,繼續發問:“那您老伴喜歡什麼顏色?”
“她喜歡白色,當年我們結婚的時候,她就穿著白色婚紗,可漂亮了。”
“那若是我把衣服換成白色,您滿意嗎?”夏謹亭問。
“不滿意。”老人仍舊搖頭。
林瀚銘沖夏謹亭挑釁一笑,似在說,看吧,老頭子還是不滿意,即便你親自出馬又如何,我林瀚銘搞不定的單子,你個初出茅廬的小子還想搞定?
夏謹亭卻並不氣餒,耐心提問:“還有哪兒不滿意?”
老人盯著設計圖瞧了半天,擠出兩個字:“白花,不吉利。”
這話簡直要將林瀚銘氣絕,他憤然道:“白花取聖潔端莊之義,都葬禮了,還在乎什麼吉利不吉利!”
“你給我閉嘴!”老人暴怒道,“我說了,我老伴還沒死!”
夏謹亭沉思片刻,開口道:“您看要不這樣,我在前胸處給您繡只鳳凰,象徵祥瑞永生可好?”
老人雙眼一亮,滿意道:“鳳凰好,吉利!漂亮!”
夏謹亭笑道:“這回滿意了?”
“滿意,滿意!這才對嘛,你們的人問都不問我,就自己瞎弄,什麼黑西裝配白玫瑰,真晦氣,我當然不滿意!”
夏謹亭將人送走後,林瀚銘一臉不服。
“方才是誰說,如果有人能設計出讓客人滿意的西服,他就自動請辭?”夏謹亭看著林瀚銘。
“我不服!”林瀚銘高聲道,“你一味迎合那老頭的意思,他當然滿意!”
“亦銘坊的宗旨,就是設計出讓顧客滿意的服裝,何來一味迎合之說?”夏謹亭一句話,將林瀚銘堵得啞口無言。
“是你自己自恃才高,放不下身段,誤解了客人的需求,才引至客人不滿,此事你要負全責,這月獎金扣一半。”夏謹亭的話有理有據,沒人敢上前求情。
林瀚銘自知理虧,囂張的氣焰統統消失不見。
夏謹亭抱臂道:“我已看過各位的設計稿,亦銘坊過往一直堅持優雅含蓄,大方簡潔的風格,今後也一樣,保持基本風格不變,在此基礎上推陳出新。但有一點,你們需要謹記,顧客的意見在任何時候都是第一位的。要麼,以設計師的專業素養說服客人;要麼,尊重客人的意見,切忌像林師傅那樣,罔顧客人意願,一意孤行……”
馮琅看著侃侃而談的夏謹亭,心下陡然一驚。
馮琅以為,夏謹亭年紀輕輕,定是個好拿捏的,可誰能想到,這個看著像繡花枕頭的年輕總監,一上來就是一招敲山震虎。
敲打了資歷最深的林瀚銘,叫在場的所有人,都不敢輕視他。