但是,越是如此,越不能掉以輕心啊。我好好地交代了一下tina,讓她們幾個人特別要注意一下包裝,重新拆開,首先是要看看工廠有沒有在裡面夾帶私貨,要知道,很多工廠都會搞一些小動作的,畢竟,誰都有一顆想直接和客人搭上線的蠢蠢欲動的心啊。
其次,如果有什麼包裝不到位的情況,我們自己再給加強一下,免得樣品到了客人手上卻壞了,那多浪費成本啊,光是快遞費就是一大筆呢......
晚上回到家裡,開啟電腦一看,乖乖,郵箱裡滿滿的客人發來的郵件,有訂單的,有樣品的,有要求報價的,有要求提供樣品的等等,所有的這些都需要一一解答並予以解決......
這幾天最最讓我頭疼的一件事就是nie年前發給我的兩款吧檯椅,前兩月早就送樣品過去了。不過,只有一款確認合格了,工廠呢,倒不遠,就在漳州這邊。可是,另外那款不合格的鍍鋅皮革升降吧檯椅,一開始也是從漳州這家工廠拿的樣品,以我的眼光來看,還不錯啊,很板正啊。
可令我沒有想到是直接就被nie給否決了,寫了一大堆東西給我,說什麼毛刺的處理了,椅座的縫線啊,線頭啊,膠水的貼上啊,鋅疙瘩啊等等,簡直給批得一無是處。我把這些問題反映給了工廠之後,工廠不以為然,說他們之前已經有銷往過歐洲,客人都是接受了的啊。
臥槽,既然工廠是這個態度,就算是現在他們勉強接受了,去修改了,那以後做大貨也絕對是個麻煩啊,所以,我又找了一家在浙江湖州安吉縣的工廠。
與漳州工廠相比,這家廠樣品的質量確實好了很多,不過,仍然還是難以滿足客人的高要求。這不,已經送了三次樣了,但是,每次都會有新的問題出來,客人既然提出意見了,那我們要做的就是改進了。從座椅裡面的板材,到皮革,再到車縫的線等都一一達到了客人要求的e1標準,可是,還不夠,這裡面有一個問題始終解決不了,接連都因為同一個原因而被reject了三次,是什麼問題呢?
就是粘合板材和皮革部分的油漆和膠水,這個是我之前根本就沒有想到的,表面處理啊,美觀程度啊,還有工藝結構啊,這些都擺在明面上的,我自然不會允許出問題,可這看不到,摸不著的東西,讓我怎麼解決啊?
其實呢,並不是我們不努力,從客人第一次提出來,我就已經通知工廠了,讓他們不要再用原來的油漆和膠水了,去找一家大品牌專賣店買。實事求是的說,這家工廠呢,配合意願還可以的,並沒有像其他工廠那樣哼哼唧唧地說什麼只是打樣就這麼麻煩之類的話,應該是看在訂單量很大,再加上我極力溝通的份上吧,可就是不合格。
那怎麼辦呢?現在所有的配件都已經符合e1的標準了,唯有這兩點,nie也意識到這點,在我的請求下,她還特意跑到了她們公司附近的一家超市找了一款完全達標e1標準的油漆和膠水,而且這還是從咱們中國出口過去的,也就是說,這兩款配件產品在咱們中國是絕對可以買到的,不然的話,你就算是樣品透過了,那大貨生產也是個問題啊。
等nie把油漆和膠水的圖片發過來了,我一看,原來油漆是華潤的,膠水呢,是一品的。既然客人認定這兩款材料是完全符合e1標準的,那就簡單多了,我趕忙轉告安吉工廠的李平經理,讓他務必按照圖片上顯示的那個品牌去購買相應的油漆和膠水。為了讓工廠安心地去準備,我事先表明了立場,這個費用由我們公司來出。
李平和他們廠裡的採購確認了一下,告訴我說這個產品在湖州是買不到的,他們準備派人先去杭州找找看,如果還不行的話,那也沒有關係,過兩天他正好要去上海見個客戶,上海肯定是有的,到時候他順便買回來就是了,再怎麼著,先把樣品確認了啊。
那可太好了啊,但願這次能順利過關啊......
11號上午10點鐘,我早早來到了順德經偉廠。兩張訂單的進展都還算順利,看得出來,jacky這段時間的工作很有成效,他不但能及時的把roger的修改意見反饋給工廠,而且還已經和工廠各個部門主管都打成了一片,建立了良好的關係,這與我之前對他的期待已經很接近了。
我趕忙取出k356的樣品,請roger給檢查一下。roger從揹包裡取出一副白手套戴上,看得我嘖嘖稱讚,臥槽,這怎麼和科研工作者似的,厲害啊,專業啊,只見他小心翼翼地拿起樣品,上上下下,裡裡外外,翻來覆去,仔仔細細地看了個通透,又是測量,又是測試,最後讚許地衝我點了點頭,說,阿瑟,你們這家工廠可以啊,第一次就能做成這個樣子,已經很不錯了。
我心裡頓時樂開了花,可是還是要低調,低調,再低調,我忙答道,還行吧,那...roger,您看這能不能寄出去啊?
嗯,我看問題不大,可以寄給urike了,不過,最後到底行不行,我說了可不算的,要看德國這邊的意見,他們才是最終的意見奧。
呵呵呵,明白,明白......
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