“您……說什麼?”沈青出聲問道,同時用眼神向許紹城身後的總經理求證。
然而總經理只是怨憤地瞪了她一眼,沒有說一句話。
“你們,客房部的所有人,全都被開除了。”許紹城換了個說法,“這樣,你們能夠理解了嗎?”
“為什麼?”沈青不滿地提出質疑,“我承認我們客房部確實有做得不夠的地方,但也不至於一個改過的機會都不給我們,直接讓我們全部走人吧?”
“機會是給有心悔改的人。”許紹城冷笑,“而你們,不配。”
沈青覺得分外荒唐。
“張總!”她又去叫總經理,“您不是說要給我們客房部的員工進行一次系統的培訓的嗎?我們都準備好了,現在這又是演的哪一齣?”
一聽她提到“培訓”,總經理的火就直往上冒。
要他們這些人是誠心要接受培訓,哪至於鬧到現在這個地步!還連累得他也丟了工作!
“你們現在想起來要培訓了?剛才不還說要給人家一個下馬威,讓她看看你們不是好惹的嗎?”
沈青連帶著客房部的所有人臉都變得煞白。
他們之前討論得太過熱烈,完全沒有發現總經理到過這裡。
那些話在他們部門內部說一說、抱怨一下倒沒什麼,聽在總經理的耳朵裡,就是妥妥的詆譭。
“我們就是……”沈青絞盡腦汁才找到一個不那麼像藉口的藉口:“被網友罵了好幾天,心裡有點怨氣,再加上海市皇庭一直被我們壓著,如今踩到了我們頭上……我們就是隨口說說發洩一下而已,沒打算真那麼做。”
“隨口說說?”許紹城看著她的眼神愈冷,“沈經理,你跟從海市來的那位沈經理應該約的1點在樓下大堂見面吧?你看看現在幾點了?”
沈青聽他的話把手機舉到了眼前,看到的卻是和沈玥的通話介面。
她慌張得立刻按了結束通話。
“快2點了。”她訕訕地回答許紹城。
“那位沈經理人呢?”許紹城又問。
“她……”沈青答不上來,只能自己瞎編:“我剛剛去處理了一個客人的投訴,耽誤了一點時間,沒來得及去跟她見面。不過我給她打電話說明情況了,她也表示能夠理解。”
“處理投訴的記錄呢?”許紹城朝她伸出了手,“拿給我看看。”
皇庭酒店一直有明確的規定,每一位客人的投訴都需要記錄在案,處理的結果也要及時反饋。
沈青支吾了半天,憋出了一個理由:“我剛剛上來,準備去跟沈經理見完面以後再寫投訴記錄來著……”
“那你把那位客人的房號告訴我,我親自過去找他求證。”許紹城緊咬不放,一點兒饒過她的打算都沒有。
沈青心虛的眼神不斷的往後瞟,想要向部門裡的其他人尋求幫助。
可現在這個時候,每個人都只求自保,沒有人敢為她出頭,生怕自己會代替她,成為許紹城攻擊的靶子。
沈青咬一咬牙,破罐子破摔一般地說:“房號……我記不大清了。”
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