【第18:【金牌銷售】開局王炸】
李芸看著自己電腦裡現在的一個店鋪後臺。
在老闆說完剛剛那些話之後,她這邊就蹦出來了一個使用者售後提醒。
按照李道鵬的意思,想要當一個金牌銷售想要在半年之內就月入過萬,那麼首先要維持的就是售後服務100。
這個100的意思是,三分鐘之內必須要回複訊息,每一次客戶的問題都能夠得到滿意的解決給一個好評,並且沒有任何一個客戶在售後之後退款退貨。
李芸深吸一口氣,開始幹活。
但是就在她要打字的時候,忽然注意到自己右手手腕上有一個紋身。
是在手腕的內側,她一開始都沒有注意。
還是剛剛手腕有點僵硬,下意識的晃了一下才看到。
那是一個小小的淡黃色的花朵,很逼真,花萼杯狀,五裂,花冠壺狀,中間有細密的花蕊,總而言之,這個小的紋身逼真到不可思議。
李芸伸出手,輕輕摸了一下那個紋身,眼中帶著思索。
她怎麼不記得自己什麼時候紋過這個紋身?
不過現在不是想這些的時候。
客戶正在問問題。
買家:你們這個印表機為什麼沒有反應啊?
售後07:親親您好!在的親親,售後技術07為您服務,為了能夠更好的對您的問題進行回複,請允許我用2~5分鐘的時間看一下您的反饋問題。
售後07:請問您是否有按照安裝影片安裝呢?
買家:沒有啊,這種簡單的事情還需要看影片嗎?
李芸:“……”
嘶!
售後07:那親親可以先看一下安裝影片嗎?[連結]
售後07:如果親親看完安裝影片之後,對比著影片來安裝仍然沒有反應的話,請您給我拍一張照片或傳送影片,我們這邊會幫您看看是哪裡出了問題。
買家:我不想看安裝影片。
買家:[圖片][圖片]
買家:[影片]
買家:你看吧,你們這個印表機是不是壞的呀?給我退款!
李芸看著那個圖片和影片,心中有種,要不然還是讓他退款的沖動。
但是不行,如果對方退款了的話,她就不能夠拿到100售後,就不能夠在半年後升職加薪。
如果一個月有一萬的收入,那她不僅可以照顧好母親,欠的那些錢也慢慢能夠還了。