“東家,我一直是負責跑堂的。所以,看到的,都只是跑堂的活計。”
“今天剛剛開業,咱們有五個跑堂的小二。可是,一直都是處在比較慌亂的狀態之下。”
“比如,送錯菜的,記不住客人所點的菜。還有,打翻菜盤子的。”
春子略想了一番,這才慢把自己看到的現象,一一列舉。
“西城,你呢?”見春子已經說完了,顧柒方才轉頭看著西城,問道。
“回主子,除了春子所說的問題。還有一個,就是應對突發狀況時,他們的反應能力不夠。”對於顧柒的提問,西城用上了十二分的精神去思考。
“那你覺得該如何處理?”顧柒輕輕一笑,頗有深意地看著西城,問道。
“咱們可以將桌子,編一個編號。以後,客人點菜的時候,便可對號入座。這樣,就不會有送錯的現象出現了。”
“另外,還可以準備紙和筆,讓小二把客人點的菜,都記下來。這樣,就不會記不住客人所點的菜。”
“有了充裕的時間,也就不會慌了。自然,也不會打翻菜盤子了。”
“至於如何處理突發狀況,這一點,只能慢慢去教了!”認真考慮了許久,西城這才回答著說道。
說完之後,自己回想了一遍,確認自己沒有遺漏以後,這才安靜地待在一旁,等在顧柒的評價。
“如果小二不會寫字認字,那如何寫下客人所點的菜呢?”顧柒摸了摸下巴,不得不說,西城的想法,正中下懷。
不過,還是差了一點!
“咱們可以把所有的菜式都編一個編號,然後,將編號寫在一塊牌子上。只要是客人點的菜,就將那個牌子拿出來。”西城聽了顧柒的文化,微微一愣,他確實沒有考慮到這一點。
“編號其實也不是最好的方法,畢竟,你不能確認,每一個小二,都認得數字。”
“不過,你可以把編號換成圖片。這樣,所有人都能一目瞭然。同時,小二就算不會認字,也能準確無誤地,認出牌子裡的是什麼菜。”
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“你覺得呢?”顧柒輕笑了一聲,問道。
西城聽了顧柒的話,不由眼前一亮。
他怎麼就沒有想到呢?小二不會認字,可是換成圖片的話,任何一個人,都能看得懂啊!
“好了,有什麼問題,你自己去處理。或者,和春子商量一下,交流一下意見。”
“春子,以後你就是副掌櫃了。正掌櫃不在的時候,店裡的事情,就由你去處理。”
“這段時間裡,你辛苦一些,跟著西城多學習,知道嗎?”這飯館,她管的時間不多,只能讓掌櫃全程代理。
不過,掌櫃的也不一定一直都待在店裡。所以,顧柒才想著,讓春子做副掌櫃。
這樣的話,可以保證飯館裡,每天都有人在管理。
至於為何選擇春子?
一個是因為他在這個店鋪裡,做的時間最長。對於店裡的夥計,都比較熟悉。
另外一個原因,是所有人裡,他最為機靈!
“啊?謝謝姑娘!”顧柒提他做副掌櫃的,他還以為自己出現了幻聽?
等西城推了推他的時候,他才反應過來。回過神後,連忙彎腰鞠躬,對顧柒說道。
“好了,天也不要了,春子,你先回去休息吧!”顧柒揮了揮手,這才對著春子說道。
“是,姑娘!”知道顧柒和西城有事要說,剛升為副掌櫃的春子,開心得往後院走去!
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