“喂,什麼事?”
“李總,麻煩大了!”
“什麼麻煩大了?說清楚一點!”
“我們的產品出大問題了,我現在也不知道怎麼回事!我現在還沒有弄清楚原因。”
連何千都搞不清楚,那就可能是真的出大問題了。
最近這段時間李維沒怎麼去關心塗料公司,誰知道一有訊息,馬上就給自己這麼大一個驚喜。
“出了問題的產品在哪裡?我這邊直接開車過去。”
看樣子市場是逛不成了,先過去瞧瞧,到底是出了什麼問題?
其實李維心裡也沒有多大的底氣,任何產品,誰都沒有底氣認為這個產品是完美的,是不會出任何問題的。
粉末塗料本身就是一個複雜因素的綜合體,出問題的原因成千上萬種,能力是有限的,你究其一生都不可能把它瞭解的清清楚楚。
所以李維才擔心一旦解決不了問題,那麼不僅公司的信譽會出現滑坡,同時可能也會產生一連串的蝴蝶效應。
賠償自不必說了,你產品出了問題,最起碼人工水電這些你要賠償吧。
然後接下來,肯定要面臨連帶責任的追究,你們公司產品出問題了,他使用之後他的產品也出現問題,那麼其交貨日期肯定會延後,這產生的損失由誰負責?
當然絕大部分情況下是不管的。
但是還有一點要注意,你公司產品大規模的出問題,那麼口碑不用想都知道,雖然不一定是斷崖式下跌,但是影響肯定會不小。
圈子就那麼大,大家都在一起聊天,肯定會涉及到這方面,那麼如果你產品出現大規模的瑕疵,一旦提及上來,那麼周圍人對你產品的印象肯定也會大打折扣。
所以李維一直跟業務強調,絕大部分問題當場一定要解決,一些不能解決的馬上叫售後技術員,當天把它解決,如果最後連何千都解決不了,那就只能找老闆。
反正要把影響降到最低。
李維驅車趕往的路上,打電話和業務員還有售後技術人員溝通,看看具體是哪方面的問題,這樣心裡會有一個底,同時邊走還可以邊琢磨怎麼解決。
整個過程並不複雜。
溢彩公司的一個客戶,他們主要是給公共設施提供產品,由於沙市旅遊業的興起,所以對於很多的一些旅遊景點,都要進行保護。
這家公司就是提供這種護欄的公司,名字森會護欄,老闆叫林森。
也不知道這個老闆的父親是不是專業的護林員,或者這個老闆的生辰八字裡面缺木。
為了保證護欄的質量,所以他們採用的是冷鍍鋅的管材。
選用的粉末塗料是非常鮮豔的黃色,紅色以及藍色。
都是平光的,光澤大約75度左右。
噴塗出來之後,整個管材上面幾乎密密麻麻都佈滿的縮孔。
不要說防腐效果了,就是外觀都過不了關。
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