“你之前表現不錯，我倒是覺得沒什麼問題。”
柳方擺擺手，說道：“你要相信自己，至少試一試，不試試怎麼知道自己不行？”
“好吧，老闆！”
既然老闆都這麼說了，他還能說什麼，難道說不用試都知道自己不行？
那公司還要自己做什麼？
想到此，吳天只好決定先試試再說，隨即他有些好奇道：“不知道老闆叫我來是為了什麼事？”
“嗯叫你來，是想跟你詳細說說我對物流的看法。”
柳方生怕吳天對物流想法有些跟自己背道而馳，當即詳細說道：“我們公司物流，跟一般公司不一樣，最重要的是服務。”
“服務？”吳天下意識呢喃道。
“沒錯。”
柳方點點頭，隨即道：“或者說，我們整個公司的核心宗旨就是服務，你看我們提供的週末農家樂、蔬菜水果網購、甚至是音樂網站等等，都是一種服務，更好的一種服務。”
吳天點點頭，有些似懂非懂。
“老闆，那物流方面如何提供更好的服務？”
聞言，柳方當即道：“物流方面，最重要的便是物品不會破損，蔬菜水果更新鮮等。”
“哦服務不只是微笑、禮貌，而是更核心的，讓使用者收到的物品不會破損，讓玩家玩得開心快樂。”
吳天似乎更加明白，當即有種醍醐灌頂的感覺。
柳方不禁點點頭，贊同道：“你說的沒錯！”
“如果你只是保持微笑，禮貌，而不解決實際問題，那不叫好的服務，知會讓顧客想要打死你。”
說著，柳方繼續道：“所以，你要讓員工儘可能不產生破損現象，產生後要想辦法解決，而不是賠點錢什麼就了結。還有便是儘可能快的送達……”
聽著柳方對物流的一些要求，吳天不禁微微頷首，講得極為透徹。
但隨即，吳天不禁皺眉道：“可員工能做到這樣麼?”
畢竟，不同員工責任心不同，他也不敢保證。
“所以，咱們得提供更好的條件。”
柳方說著，沉吟少許道：“比如薪酬高一些，五險一金，一週休息兩天，施行兩班倒，週六下午建議帶著所有人去做志願者，去社群幫忙等等。”
“老闆這……”
吳天不禁有些傻眼，忐忑道：“這樣的話，我們要耗費的成本太高了。”
“我明白，但一味的壓榨，根本不會帶來什麼好的服務。”
柳方擺擺手，滿臉嚴肅道：“他們若過得不好，能提供好的服務麼？能不將脾氣發洩在貨物上麼？”
吳天不禁覺得有道理“的確，到時候玩家收到破損的產品，依舊責怪的是我們公司……可是這樣的話，代價太高昂了。”
“也不會！”
柳方卻是咧嘴一笑，解釋道：“咱們給他們月薪是五六千，沒有提成，相對能省不少錢。當然，之後也會根據表現，進行漲薪。”
好在如今網購還沒後世那般發達，所以動輒一兩萬的物流薪資還沒流行。
