剛把總結寫完,許陽青一臉嚴肅的走過來,左右看了看,蹲在她的工位旁盯著她,“剛才有玩家打電話來,舉報……”
她停頓片刻,看了眼正盯著電腦螢幕的姚姍姍,又轉頭看了眼其他組員,這才壓低聲音說:“舉報你家邢少澤道具獲取不對勁。”
錢寶心裡咯噔一聲,但表情沒變,有些淡然的看著她,“具體怎麼說的?”
“玩家舉報另一個玩家出售強化石,說這個玩家出售強化石的數量不對勁,按照他的計算,這個數量簡直是把全服的強化石都攬在手裡了。我查詢了他舉報的那個角色,登記身份證是你家邢少澤。”許陽青邊說邊打量著錢寶的表情,看她沒什麼變化,這才問了一句,“怎麼了?”
“我來回複這個電話吧。你不用管了。”錢寶擺了擺手,示意沒什麼可說的,“你把玩家資訊發給我,我回電話。”
“真的沒問題?”許陽青總覺得哪裡不對勁的,但她遊戲玩的少,也不知道具體是哪裡有問題,就是覺得舉報者有點多事。
“沒事,小問題罷了。”錢寶輕描淡寫回了一句,開始登入自己的電話系統。
等許陽青將資訊傳送過來,錢寶整理一下措辭,這才撥打了玩家的電話。
“您好,請問您是徐先生嗎?我是景山夏冬遊戲的遊戲技術支援。”
“技術支援是什麼?g嗎?”玩家的聲音透著疑惑,還帶著些許不信。
“嚴格來說,是的。我是遊戲客服部的專屬負責人,擁有最高許可權。”錢寶說的特別有底氣,又篤定。
“那正好,我舉報那個小雨。他賣強化石,數量不對,肯定有問題。我懷疑是你們內部出了問題。”
玩家一旦發覺遊戲裡其他玩家有什麼不對勁,每次都是懷疑遊戲公司出了問題,內部人員怎樣怎樣。
錢寶都被質疑習慣了,這一次真想拍著桌子對玩家說,你還真是猜對了。
可她不能這麼回答,只是清淺的一笑,她現在是領導層,打電話也沒人監控,更無需被質控檢查,說話可比一線客服隨意多了。
但有時候就是這麼隨意的態度,反而讓玩家不敢態度過於強硬。
“您舉報的問題,我剛才已經核對了。我看我們客服記錄的是,您覺得他是內部人員刷道具。因為你計算了這個區服活動出産的強化石數量,對嗎?”
“對!我覺得他就是不對勁,肯定有問題!”
“那麼,請問您每次活動都有參與嗎?你是區服一開啟就來玩的嗎?”
“遊戲而已,我還要上班賺錢,怎麼可能天天守著活動。這個區開了一段時間,我才來玩的。這跟我的舉報有關系嗎?”
“很有關系。我們查詢了您舉報的玩家角色賬號沒有任何異常。您既然不是一開始就在這個區服玩,也沒有參加每次活動,怎麼確定整個區服的強化石數量您都知道呢?”錢寶說完笑了起來,帶著點嘲諷,“更何況,連我們研發都不知道每隔區服能有多少強化石。每次活動出産的強化石數量都是隨機的。有多有少,並不是一個固定值。如果一個玩家因為運氣好,就被舉報,那我們真的是無能為力。”