王主管表姐妹二人稍稍一愣神,隨即笑了起來,你們不是牛比嗎,不是要投訴嗎,最後還是敗下陣來乖乖辭職。
市場部兩人對視一眼,二人顯然沒想到會有這種結果。過了幾秒鐘,中年女子才看著梁奇說道:“沈琳未滿試用期,可以隨時解除合同。”
“姐,你自由了。”梁奇回頭對沈琳眨眨眼,沈琳心裡苦笑一聲,這算什麼自由呢,工作都沒了。
“梁先生,沈琳女士工作的事情,我們深表歉意。現在請您稍等一會,4s店馬上為您辦理貴賓卡,今後我們將會竭誠為您提供最優質的服務。”中年男子說完,就要示意王主管去辦理貴賓卡。
“等等。你們的客服有沒有給你具體反映我投訴的內容?”
中年男子一聽,思維有些短路。他憑借職業習慣和自身反應,當即禮貌回道:“當然,我們正是接受您的投訴才來的。”
“我之前說了,今天來主要是兩件事,看我表姐順便買車。我姐的事情處理完了,買車這件事好像還沒處理吧。我來高高興興買車,結果遇到王主管橫插一槓子嚴重影響了我的購買欲,這件事你說怎麼辦?”
中年男子一聽,表情變得嚴肅起來。對於沈琳的事,梁奇自始至終都沒有反對,哪怕要對她罰款梁奇也預設了。可現在他又開始給王主管算賬,明擺著是先禮後兵啊。
王主管一張濃妝豔抹的臉也變得嚴肅起來,他沒想到梁奇要對她開炮。
“我現在就給你們說明白了,就是王主管的言行影響到了我的心情,導致我現在糾結到底買不買車。這件事今天要是不能給我一個滿意的答複,抱歉,這投訴電話我繼續打,直接打給生産基地總部。”
市場部兩人同時皺眉頭,這件事說大不大,說小也不小。漢東省是吉利汽車發源地,在省會城市弄出這檔子事,如果客戶執意要捅大,還真是一件大事。
“經理,請不要相信他的話,他就是故意找茬的。明擺著是看我處罰他表姐看不過去才這樣惡意詆毀我!”王主管也意識到了問題的嚴重性,當即大聲反駁。
“王主管,注意你的言辭。”中年男子當即不客氣說道。
王主管聞言一滯,一雙大眼睛死死盯著梁奇,恨不得要刮兩塊肉下來。
“梁先生,這的確是我們員工的疏忽,介於這件事性質比較嚴重,我們總公司會進行細致調查,到時會對涉事員工會給予嚴厲的處罰。現在我讓王主管給您道歉,請您也體諒一下我們的難處。”
“好吧,先道個歉。”梁奇勉為其難的點點頭。
中年男子鬆了口氣,這一折騰他身上都要冒出冷汗了。
“王主管,請你用真誠的態度給梁先生道歉。”
王主管牙齒咬著嘴唇,臉上厚厚的粉跟著顫動兩下。她極不情願走到梁奇正前方,板著臉鞠躬道歉。
“對不起梁先生。我的過錯影響了您的心情,今後我會以熱忱的態度迎接顧客,請您原諒。”
“起來吧,這都是小事,下面我再說一件很嚴重的事情。”
起來吧?老孃又不是下跪,你說什麼呢。王主管剛要暴走,聽到梁奇後半句,心裡又跟著咯噔一下。
他說的很嚴重的事,不會也跟我有關吧。
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多謝十裡長亭,小雯的詩心以及傳奇道友的打賞。