付正義臉一沉。“你說什麼呢?”
沒想到付正義聽見了,那值班員可就無奈的解釋道。“沒有機票、就不能換取的登機牌,沒有登機牌、貴賓候機室是不對你們開放的!坐飛機不是搭出租、隨到隨走的,是要先去買票的……”
付正義轉過臉詢問了付茗婷有沒有告訴對方眾人搭乘的是空客公司的私人航班,在得到肯定的答複之後可就沉了臉。“我建議你最好立刻向我們道歉!”
值班員愕然。“道歉?我憑什麼要道歉啊?你有什麼資格讓我道歉啊!”
付正義不再去理會這值班員,掏出手機撥了號碼,電話通了之後便問道。“梅蘭妮,我們是否是經由第一貴賓候機室登機?”
“是啊,我就在第一貴賓候機室的安檢口恭候大駕呢!”
“那麻煩你出來一下吧,要是能將機場負責的也叫來,那事情會更加簡單些……”
察覺到付正義的語氣很是不好,空客亞洲銷售主管梅蘭妮可是有些心慌,趕忙將陪著她等候在安檢口的值班主管一起叫上,一路小跑著趕到了門口。
見付正義黑著臉似乎被攔在了外面,大驚之下的梅蘭妮可就當即色變,趕忙跑出來問是怎麼回事?
隨著她一起過來的那值班主管也是大驚,揪著那值班員便問是怎麼回事?
見空客亞洲銷售主管梅蘭妮跑了出來那值班員就懵了,被其主管一問更是滿臉的惶恐。“他們沒有更換登機牌、而且也沒有買機票就想進去,所以我就按規定不讓他們進去……”
值班主管不等那值班員說完話便破口大罵了起來。“混賬!早上開會就通知今天會有空客公司的貴賓會經由這裡登機,你是眼睛瞎了、還是耳朵聾了?立刻過去道歉!立刻!”
狗眼看人低的滿世界都有,更何況是在機場的航站大樓裡的負責貴賓休息室的這種?
等那值班員誠懇的給付爸付媽、堂姐付茗婷道歉之後,付正義便示意梅蘭妮先帶著他們進去、這才面對著誠惶誠恐向他道歉的那值班員說。“如果是我姐沒告訴你原因、那今天這事確實不太好責怪你,可即便是從未坐過飛機的旅客你也沒資格貶低、更沒有資格說那些混賬話!作為金陵機場貴賓休息室的值班員,你既不稱職、也不專業,如果你不能立刻改正,那這份工作你早晚還是會丟掉的……”
站在一旁的那值班主管連連稱是,見付正義說完便往裡面走、可就趕緊跟上來一疊聲的道歉。
來到裡面的安檢口,付正義見梅蘭妮已經帶著人進了廊橋,這才轉過臉沖著那主管說。“並不是我非要逼著你們的值班員給我賠禮道歉,而是這種現象一旦肆無忌憚的發展下去,來金陵的旅客會産生極不好的旅行體驗,到最後金陵機場給外界的印象就是粗魯、野蠻沒有禮貌,企業形象的建立非一朝一夕之事,服務行業的口碑建立起來難、可想要毀掉卻非常的容易……”
“是是是,我們一定加強管理、以杜絕此類事件的再次發生,您的寶貴意見我們虛心接受,並希望您能夠原諒我們的冒犯……”
見跟在後面的那值班員已經哭了鼻子,付正義也就沒再說什麼,過了安檢走進廊橋就見堂姐付茗婷跟兩個金發碧眼的空姐都站在機艙口等著,便快走了幾步進入機艙問怎麼了?
挽著付正義的胳膊付茗婷訝然問道。“正義,難道這是你專門包的機?”
見登機口左右兩側都有著遮擋視線的門簾,付正義便笑著說自己也不清楚。
付茗婷站定了下來,伸手便就住了他的耳朵惱道。“你不清楚?你不清楚就能讓人家空客公司的美女銷售這麼客氣?”